网点现场管理与投诉抱怨处理

课程介绍：《网点现场管理与投诉抱怨处理》课程旨在提升客户经理销售能力的实战训练。通过采用教与学、学以致用的方法+工具的模式，帮助学员明确营销目标，掌握适合的营销方法，提高销售效率，并持续改善优化自己的营销能力与沟通能力。通过课程学习，客户经理不仅能够提高自己的销售技能，还能够增强与客户的沟通和理解，从而更好地满足客户需求，提升销售业绩。

课程收益：
1、树立服务的新认知，提升服务境界；
2、掌握客户服务策略，强化服务意识；
3、掌握投诉处理技巧，提升服务质量。